Bagaimana Cara Pengembalian Produk ?

Apabila barang yang dipesan oleh pembeli tidak sesuai dengan ekspektasi (misalnya : rusak, salah produk, dan lain-lain), maka pihak pembeli bisa mengembalikan barang tersebut ke Sabhrina Collection dengan sebelumnya konfirmasi terlebih dahulu ke admin kami di nomor 085808257335.

  • Pengembalian maksimal 3(tiga) hari dari tanggal penerimaan.
  • Produk tidak dalam keadaaan rusak, atau kotor
  • Jika pembeli menggunakan Voucher / Kupon Potongan harga pada saat pembelian, maka nilai Voucher tidak dapat dikembalikan.
  • Biaya pengiriman untuk barang yang akan dikembalikan ditanggung oleh pembeli, kecuali apabila kesalahan pengiriman ada di pihak Sabhrina Collection maka kami akan mengganti biaya pengiriman tersebut.
  • Pengembalian barang yang tidak berlaku untuk kondisi-kondisi sebagai berikut: Untuk kesalahan pembelian dari pihak konsumen seperti : salah spesifikasi, ketidakjelasan dalam memilih warna / kriteria, salah alamat dari pihak pembeli atau barang tersebut telah digunakan.

Pengembalian barang yang tidak berlaku untuk kondisi-kondisi sebagai berikut:

  • Perbedaan warna yang tidak terlalu signifikan, perbedaan warna kain yang tidak terlalu signifikan.
  • Sabhrina Collection berhak menolak penerimaan pengembalian produk jika tidak sesuai syarat dan kondisi yang tertulis di atas.

Bagaimana dengan Biaya Pengembalian Barang ?

Biaya pengiriman untuk barang yang akan dikembalikan ditanggung oleh pembeli, kecuali apabila kesalahan pengiriman ada di pihak Sabhrina Collection maka kami akan mengganti biaya pengiriman tersebut.

Apakah saya masih bisa mengembalikan barang, walaupun kemasannya sudah tidak sama seperti saat dikirimkan, apakah yang harus saya lakukan?

Maaf, untuk pengembalian barang hanya akan diterima bila produk sesuai dengan kondisi awal saat pembeli mendapatkan produknya.

Dimanakah Alamat untuk mengembalikan produk ?

Silahkan kirim kembali ke alamat gudang kami sebagai berikut :
SABHRINA COLLECTION
Ds. Pakisrejo RT.01 RW.01 No. 32 ( Kompleks Masjid Al – Fahd ) Kec. Rejotangan Kab. Tulungagung
Tulungagung – Jawa Timur, 66293
Telpon 085808257335

Bagaimana Prosedur Penukaran Barang ?

Untuk barang yang dikembalikan/ditukar akan kami ganti dengan barang sejenis/sama. Namun apabila barang tersebut sudah tidak tersedia stoknya maka kami akan mengganti dengan Voucher / Kupon yang dapat digunakan untuk pembelian berikutnya. Adapun untuk nilai Voucher / Kupon yang dikirimkan adalah sesuai dengan Harga Pembelian Barang yang dikembalikan tersebut.

Close Menu
×
×

Cart